Question 1

Política de entrega

Accepted Answer

Política de entrega:1. Condiciones generalesLas entregas se realizan de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm.El tiempo de entrega se cuenta a partir de la confirmación del pago en días hábiles, es decir no incluye sábados, domingos y festivos.Excepcionalmente se pueden realizar entregas los sábados, domingos y festivos.Verifique las dimensiones del producto y asegúrese de que sean adecuadas para los ascensores, puertas y pasillos del lugar de entrega, ya que no montamos, desmontamos el producto y/o puertas y ventanas, lo transportamos por escalera o lo levantamos del lateral desde el exterior del edificio.IMPORTANTE: después de completar el pedido, no es posible cambiar el método de envío, solicitar un anticipo o prioridad. Todos los plazos de entrega tienen en cuenta el stock, la región, el proceso de emisión de la factura y el tiempo de preparación del producto. Con cada actualización del estado del pedido, nuestro sistema envía automáticamente correos electrónicos de alerta. Por lo tanto, es importante mantener su dirección de correo electrónico actualizada.Después de completar el pedido, no es posible cambiar la dirección de entrega. Si proporcionó la dirección incorrecta, comuníquese con el servicio al cliente y solicite la cancelación de la compra.Después de cancelar, actualice la dirección de entrega en su registro. Haga clic aquí para cambiarlo.IMPORTANTE: por motivos de seguridad, nuestros operadores no modifican en ningún caso la dirección de entrega ni los datos de registro del cliente.Si proporcionó una dirección incompleta, comuníquese con el servicio al cliente y proporcione la información que falta.IMPORTANTE: solo será posible agregar información adicional como bloque, piso, punto de referencia. No se permite cambiar el nombre de la calle o el número de edificio/casa, por ejemplo.La entrega solo se puede realizar a una persona mayor de 18 años que presente un documento de identificación.El transportista tiene prohibido:- entrar en la casa;- entregar por medios alternativos (ejemplo: levantar el producto a través de una ventana);- realizar la instalación o el mantenimiento de los productos;- abrir el embalaje del producto;- recoger los productos devueltos;- entregar en una dirección diferente a la indicada en DANFE;- entregar a menores de edad o sin documento de identificación.2. Cuándo rechazar la entregaLos productos se envían al cliente exactamente como nos los entregó el fabricante. Si se presenta alguna de las siguientes hipótesis, rechace recibir la mercancía y anote el motivo de la negativa en el reverso del DANFE:- embalaje abierto o dañado;- Producto Defectuoso;- producto no conforme con el pedido;- falta de accesorios.Si aún acepta el producto, comuníquese con el servicio al cliente dentro de las 72 horas.

Question 2

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Accepted Answer

Política de devolucionesTodas las ocurrencias que involucren cambios o devoluciones deberán realizarse en un plazo de hasta 7 (siete) días, contados a partir de la fecha de entrega, con excepción de los artículos de Moda, cuyo plazo es de hasta 30 (treinta) días consecutivos, y deberán ser comunicados a nuestro departamento de atención al cliente.1. Cuándo rechazar el productoLos productos se envían al cliente exactamente como nos los entregó el fabricante. Si se presenta alguna de las siguientes hipótesis, rechace el recibo y anote el motivo de la negativa en el reverso del DANFE (Documento Auxiliar de Factura Electrónica):- embalaje abierto o dañado;- Producto Defectuoso;- producto no conforme con el pedido;- falta de accesorios.Si aún acepta el producto, comuníquese con el servicio al cliente dentro de las 72 horas.2. Cambio o cancelación de compraLa devolución de cualquier producto sólo podrá efectuarse en un plazo de hasta 7 (siete) días, contados a partir de la fecha de entrega, con excepción de los artículos de Moda, cuyo plazo es de hasta 30 (treinta) días naturales. Durante este período, si el producto es defectuoso, o si no está satisfecho con la compra, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y solicite un cambio.Para cambiar un producto, se deben cumplir las siguientes condiciones:- el producto debe ser enviado en el embalaje original, sin signos de uso, sin violar el sello original del fabricante, acompañado del DANFE, el manual y todos los accesorios.- en las solicitudes de retiro de productos de las categorías Moda, Vino, CDs, DVDs y Libros, la etiqueta/sello del producto es importante.Si el producto, junto con el embalaje en el que se entregó, pesa menos de 15Kg y sus dimensiones no superan los 105cm de alto, 105cm de ancho y 105cm de largo, la devolución podrá realizarse por correo postal. En caso contrario, el producto será recogido por el transportista en la fecha acordada, en el mismo lugar de entrega. Las recolecciones se realizan de lunes a viernes, de 8 am a 9 pm. Nuestro transportista deja un comprobante de recogida en el lugar.En caso de envío postal, nuestros operadores enviarán, por correo electrónico, el código postal que deberá presentarse en las agencias de Correos. Este proceso es gratuito. (IMPORTANTE: Las Oficinas Postales de Franquicias (ACF) no aceptan el uso del instrumento de autorización postal).Es imprescindible seguir las instrucciones:- embalar el producto en su embalaje original o similar;- devolver todos los artículos/accesorios que venían con el producto;- adjuntar el duplicado recibido por DANFE en el momento de la entrega. Es imprescindible que se envíe para que se pueda identificar el producto;- informar, en el reverso del DANFE, el motivo de la devolución.3. Plazo de resolución del canjeEl socio tiene hasta 30 (treinta) días consecutivos, contados a partir de la fecha de recepción del producto en su Centro de Distribución, para enviar otro producto al cliente.4. Devolución del importe pagadoLa devolución de las cantidades pagadas utilizando el mismo método de pago elegido en el proceso de compra.Para compras pagadas con tarjeta de crédito, se notificará a la compañía de la tarjeta y la reversión se producirá en la factura siguiente o posterior, de una sola vez, independientemente del número de cuotas utilizadas en la compra. El período de reembolso depende del emisor de la tarjeta.En las compras pagadas mediante comprobante bancario o domiciliación bancaria, la devolución se realizará mediante depósito bancario, en el plazo de 10 (diez) días hábiles, únicamente en la cuenta corriente del comprador, que deberá ser individual. Es necesario que el CPF del titular de la cuenta corriente sea el mismo que el del pedido (CPF del cliente). Si el comprador no dispone de una cuenta corriente que cumpla las condiciones anteriores, se le enviará en el mismo plazo una Orden de Pago a nombre del titular de la compra. Puede redimirse en cualquier sucursal del Banco Itaú, previa presentación de documento de identidad y CPF.La devolución de importes sólo se tramitará previa recepción y análisis de los productos en el Centro de Distribución.

Question 3

Termo De Responsabilidade Implante De Nfc

Accepted Answer

Eu, identificado(a) através da transação eletrônica de compra do produto, declaro estar em pleno gozo de minhas faculdades mentais e psíquicas, pelo presente, na forma da lei, assumo toda e qualquer responsabilidade sobre a implementação do intitulado Implante de NFC em meu corpo.

Declaro estar claramente informado e ciente sobre os benefícios, indicações, potenciais riscos, incômodos, procedimentos, métodos, precauções, possíveis sequelas remanescentes à colocação e/ou retirada do produto, reações alérgicas, infecções ou a rejeição orgânica dos mesmos como corpo estranho e advertências gerais, relacionados ao produto e à aplicação do Implante de NFC, tendo esclarecido todas as dúvidas sobre o produto e procedimentos do implante através da página de FAQ do produto.

As aplicações em pacientes portadores de doenças infectocontagiosas (hepatites, hanseníase, dentre outras), diabete mellitus, AIDS ou outra imunodeficiência; coagulopatias; doenças cardíacas de qualquer natureza, alérgicas, portadores de prótese em qualquer local e válvulas cardíacas; convalescentes de doenças, cirurgias recentes, predisposição a queloide; bem como, aplicação dos procedimentos em locais com cicatrizes, alergias, queimaduras ou doenças agudas ou crônicas da pele. Nestes casos necessitam de avaliação e liberação médica.

Comprometo-me a seguir corretamente todas as orientações, isentando neste a empresa envolvida de qualquer responsabilidade Civil ou Criminal, seja de ordem médica, estética ou ainda defeitos ou rejeição, ou intolerância particular de minha pele, ou organismo ao implante, ou substâncias contidas no produto.

ORIENTAÇÃO: Em caso de febre, vermelhidão, dor ou quaisquer ocorrências anormais, procure um serviço de saúde, o mais breve possível.

Assim, o faço por livre e espontânea vontade, assumindo toda a responsabilidade sobre a implementação do Implante NFC em meu corpo.

Question 4

Descargo de responsabilidad de traducción

Accepted Answer

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